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见服务员跟客人要怼下去，苏阳上前跟客人道了一个歉。</p>
让服务员换一套新床单被罩，房费打了个8折，这才让小青年脸色变好了很多。</p>
“又不脏，有什么好换的。”</p>
看着不情不愿换完床单被罩出来的服务员，苏阳的眉头皱到一起：“不管以前老板怎么订的规矩，但现在开始，所有客房床单被罩浴巾毛巾必须是一走一换。”</p>
40多岁胖胖的女服务员用一种**的眼神看着苏阳：“小老板，你知不知道换洗一套床单被罩毛巾浴巾多少钱？我这是在给你省钱。”</p>
苏阳当然知道。</p>
昨晚他就恶补了很多宾馆知识，一个双人床标间洗涤一次需要20元，大床房15元。</p>
这还是比较一般的洗涤公司。</p>
如果25间客房都住满，每天换洗比率达到80%，一个月要1万出头的洗涤费开支。</p>
这是一笔很大的开支。</p>
所以很多小宾馆为节省开支，不是很脏的床单被罩就翻一面过来继续给下个客人使用。</p>
但这样做下去，除非是专门宰外地客，本地人发现后就再也不来了。</p>
“有些钱可以省，但是这方面省下来，会把宾馆的名声做坏的。从今天开始，客人一走一换。续住的客人，如果不是特惠价入住的，要求换新也必须换。”</p>
苏阳记得自己住韩庭连锁酒店，如果续租完全可以要求换新床单被罩。</p>
“还有，客人挑出毛病来了，就要认错道歉，而不是跟客人怼。”</p>
之前苏阳说换床单被罩，服务员虽然不服气，但还能接受。</p>
可是当苏阳说要对客人道歉的时候，服务员立即炸毛了。</p>
“啥？还要我给他道歉？老板，我就是来打工的，凭什么要我给别人道歉。”</p>
苏阳倒是有些好笑：“做错事给人道歉，不是天经地义的？”</p>
“不可能。我都跟**一样大了，你要让我干我就继续干，你不让我干我走人。”</p>
说完，胖女人服务员还对着苏阳冷哼一声。</p>
嚯。</p>
苏阳这就是纳闷了，一个做错事的服务员，居然还有这么大的底气跟自己作对？</p>
王莲就在边上，哪不知道苏阳想什么，立即凑上前。</p>
“老板，年底很多外地人都要回老家，服务员不好招。你要辞了她，可能得年后才能招到人。”</p>
难怪这么有底气。</p>
南锦宾馆就这么一个服务员，如果她走了，整个宾馆就得瘫痪，除非身为老板的苏阳亲自上阵做服务员。</p>
而一般来说，也没有哪个老板会去做这么累的活。</p>
“这么说，以后遇到这种情况，你还要跟客人怼？”</p>
苏阳声音冷了下来。</p>
自己想要经营好宾馆，这种刺头服务员就一定不能要。</p>
否则自己辛辛苦苦好不容易拉起来的入住率，都要被这种人坏事。</p>
胖女人本来有些瞧不起苏阳这种小年轻，可一看苏阳的脸色有点冷，虽然感觉情况不太好。但在她想来，现在南锦宾馆根本离不开自己。</p>
至于年后，自己也不打算在这干。</p>
“我就没给人道歉的习惯，什么毛病，挑三拣四，都是给惯……”</p>
